F.A.Q

Frequently Asked Questions

Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan para pengguna TokoBitcoin.
Silakan dibaca terlebih dahulu sebelum menghubungi kami:


Transaksi di tokobitcoin.com bersifat instan.
Kami terhubung dengan jaringan Blockchain Bitcoin secara langsung sehingga dapat mengkonfirmasi pembayaran anda dalam 1 detik.
Pulsa dan Token Listik akan INSTAN dikirimkan setelah pembayaran via Bitcoin dilakukan.

Anda tidak perlu melakukan apapun.
Silakan ikuti instruksi yang ada pada layar.
Sistem kami otomatis akan mendeteksi pembayaran yang Anda lakukan

Sistem kami terhubung langsung dengan API dari Bitcoin.co.id sehingga seluruh harga yang digunakan adalah harga market market yang sesuai dengan kondisi market saat itu.

Sistem kami secara otomatis mengganti alamat bitcoin untuk setiap transaksi.
Sehingga alamat bitcoin yang Anda gunakan untuk membayar akan selalu berganti.
Satu alamat bitcoin tidak akan digunakan untuk transaksi lainnya.

Pastikan anda mengirim pada alamat yang tepat.

Apabila dalam 3 jam setelah pembayaran Bitcoin dilakukan dan anda belum menerima SMS atau email maka kami sarankan untuk melakukan cek status transaksi di link berikut
Cek Status Transaksi

Apabila sejam kemudian transaksi masih pending segera menghubungi kami melalui link berikut :
Hubungi Kami

Silakan coba masukkan ulang sekali lagi dan apabila masih gagal pastikan anda memasukkan meteran nomer yang benar saat membeli di sistem kami.
Apabila meteran nomer yang anda masukkan tidak benar maka kupon yang dikeluarkan tidak dapat di refund dan hanya bisa digunakan pada meteran listrik bernomer tersebut saja.

Silakan melakukan pembelian ulang.

Sistem kami tidak akan mendeteksi pembayaran anda biarpun hanya kurang beberapa satoshi saja.
Kami sangat menyarankan Anda mengirim Bitcoin tepat sesuai sistem kami meminta untuk mencegah transaksi tidak berhasil.
Perlu dipahami bahwa GAGAL transaksi pada sistem kami karena kurang pembayaran tidak ada proses REFUND.
Apakah anda melayani REFUND dalam kondisi apapun ?

Sistem TokoBitcoin tidak melayani refund dalam kondisi apapun.

Sistem kami tidak menyediakan refund.
Segala proses transaksi berjalan otomatis berdasarkan Blockchain Bitcoin.
Perlu diingat bahwa Blockchain tidak pernah salah dalam memverifikasi pembayaran.
Pastikan anda mengirim pembayaran sesuai dengan instruksi yang ada untuk memastikan kenyamanan transaksi Anda.

Refund hanya akan diberikan apabila ada kesalahan pada sistem kami.

Sistem pembayaran TokoBitcoin menggunakan jaringan Bitcoin.co.id.
Silakan menghubungi Bitcoin.co.id secara langsung

Apabila Anda mempunyai produk berupa voucher, point atau kupon yang ingin dijual melalui sistem kami.
Silakan kontak melalui link Hubungi Kami, konsultan kami akan segera menghubungi anda.

Apabila transaksi listrik anda tidak dapat diproses karena kwh melebihi batas pengisian maksimum, silakan melihat penjelasan berikut Limit Isi Listrik